1. Responsable du traitement
Pro-Leads est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question relative à cette politique, contactez-nous à contact@pro-leads.fr.
2. Données collectées
Nous collectons les catégories de données suivantes:
- Formulaires: nom, prénom, email, téléphone, code postal, message
- Navigation: adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
- Comptes professionnels: email, mot de passe haché, profil d'entreprise, données de facturation
- Activité: leads achetés, webhook logs, interactions avec la plateforme
3. Finalités du traitement
- Mise en relation entre prospects et professionnels acheteurs
- Scoring et qualification des leads
- Livraison des leads en temps réel
- Gestion des comptes et facturation
- Amélioration des services et de l'algorithme de scoring
- Respect des obligations légales et de conformité
- Prévention de la fraude et de l'abus
4. Base légale
- Consentement: données collectées via formulaires (article 6.1.a RGPD)
- Intérêt légitime: analytics et amélioration du service (article 6.1.f RGPD)
- Exécution du contrat: données nécessaires pour la mise en relation (article 6.1.b RGPD)
5. Destinataires des données
Vos données sont partagées avec:
- Professionnels acheteurs: données anonymisées jusqu'à confirmation d'achat, puis coordonnées complètes du prospect
- Sous-traitants: Hetzner (hébergement), Stripe (paiement), Resend (email)
- Autorités: si requête légale valide
6. Durée de conservation
- Leads prospects: 6 mois après collecte (conformément à la LPD)
- Comptes professionnels: jusqu'à suppression du compte + 6 mois après
- Logs et analytics: 12 mois
- Données de facturation: 6 ans (obligation légale)
7. Vos droits
En vertu du RGPD et de la loi française, vous disposez des droits suivants:
- Droit d'accès: obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification: corriger vos données
- Droit à l'oubli: suppression de vos données
- Droit à la portabilité: recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition: vous opposer au traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@pro-leads.fr. Nous répondrons dans les 30 jours.
8. Cookies
Nous utilisons deux types de cookies:
- Essentiels: session utilisateur, consentement (obligatoires)
- Analytics: mesure d'audience via Plausible (avec consentement)
Vous pouvez refuser les cookies non-essentiels via la banneau de consentement ou configurer votre navigateur.
9. Transferts internationaux
Stripe (paiement) opère aux États-Unis. Le transfert est protégé par les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne (article 46 RGPD).
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données: chiffrement TLS, mot de passe en SHA-256, accès restreint, audits de sécurité.
11. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. Les modifications seront affichées sur cette page avec la date de dernière mise à jour.
